2008年5月 1日 (木)

出会い

最近見積もり依頼などで、色々なお客様と出会いますが、本当良い人ばっかりなんです。

先日、見積もり提出したお客様には、「あなたの想いが伝わりました」

と言っていただけました。

私にとっては、最高のほめ言葉です。

想いが伝わりましたと言っていただけましたが、それ以上にお客様が真剣に私の話を

聞いてくださる姿勢に感謝です。私たちは契約を頂くことが仕事なのですが、その前に

気持ちのよい方々と出会えたことが本当に嬉しくこの方たちの工事を良いものにしたいと

感じております。

さらに先日外壁塗装専門サイトそうたんさんからご紹介をして頂いたお客様も、

私どもともう一社紹介されたようですが、「どちらとも良い方でどうしよう」

と言っていただけました。

まだ見積もりも出していない状態でですよ!!本当にうれしいことです。

私は、このお客様たちの仕事をお受けしたいです。なぜなら、本当に良い方たちなので

良い仕事ができますし、良いものを提供したいのです。

しかし、もし私どもが選ばれなかったとしても、この方たちに出会い見積もりのご提案を

できたことが本当に嬉しいです。感謝、感謝です。是非よい塗装工事をして下さい。

外壁塗装

2008年4月18日 (金)

えっ、住宅のプロのお家でも?

20084月某日私の携帯電話1本の電話が入りました。

「及川さん大変なことになっちゃったよ。」

電話の相手は坪100万円からの高級住宅を扱う、建設会社の社長さんでした。

内容を聞いてみると、

「自宅を大リフォームしようとして、内部の壁を全部取っ払ったんだけど、

雨が降ったら、どこから漏れてるか分からないくらい、いろんな箇所から、

雨漏りしててさ。それで及川さんとこに連絡したんだよ。」

翌日、現場に行ってみると鉄骨で組まれた、70坪くらいある3階建ての

大きなお家でした。こんなに立派なお家でも雨漏りするのかと思うくらい、

素晴らしいお家でした。

社長「まさか自分の家が雨漏りしてるとは思わなかったよ(苦笑)」

私「全面的な塗装が必要ですね。クラックと劣化した塗膜からモルタルに

水が吸い込んで雨漏りしています。念のため屋上の防水もしないとダメですね。

後、鉄骨の表面が錆びていますので、ケレンをかけて錆止めも入れておきまし

ょう。」

社長「全部、及川さんに任せるよ。」

私「なんで、社長のところの協力会社の塗装屋に頼まないんですか?」

社長「それはダメだよ!彼らは化粧(綺麗に)するだけだから。リフォームの塗装

は機能が必要になる。こんな状態の私の家でも及川さんなら元に戻してくれる

でしょ。」

私「木造のお家ならアウトでしたね!」

社長「だね。そう考えると不幸中の幸いだよ。メンテナンスの重要性が改めて

分かったし、多分メンテナンスしない家って高い確率で、雨漏りしてるかもね。

私もそうだけど、内壁で目に見えなかったから気付かないし、自分に限ってっ

て思いがちになってしまう。」

こんな会話が続きました。私も今回のことで大分驚かされました。

目に見えない雨漏りの恐さを!大げさではなく実際見て実感したのです。

これが、私のお家のような木造だったら、ぞっとします。

そういえば昨年の11月にもこのような事件が起きました。

塗替えの依頼を受けたのですが、どうもおかしいのです。

大きなクラックが開いている部分の柱が腐っている様子でした。

ですから、お客さんに「もしかしたら柱が腐っているかもしれません。

塗装する前に柱を見て頂いた方が良いと思いますよ。」と言い、

知り合いの大工さんに見てもらうと、「これは手遅れだね」と言われました。

大工さんが言うには「これは今始まったものじゃないよ。相当前から雨漏りし

て水を含んじゃってるよ」と言われ結局柱を丸ごと取り替えることになり莫大

なお金がかかってしまったのです。

一般の方だけでなく、住宅のプロのお家でもこのような事件が起きてしまうの

です。改めて早めのメンテナンス重要性を知りました。

今回このようなお手紙を書いたのは、塗装とは美観だけではないということ。

私を含めてですが、目に見えないものはなかなか信じられません。ですから、今回、建設会社の社長に許可を取り、その方の恥をさらすこととなりますが、そのことで、皆様に重大なことだと気付いて頂きたいのです。

このような方は、早めの診断をした方が良いと思います。

●クラック(ひび割れ)が目立つ

●塗膜の劣化(色あせ)

●コロニアル屋根(スレート瓦)

●サイディングの目地の割れや痩せている

このような状態の方は、今回お話したようなことが起こる可能性があります。

外壁塗装

2008年4月12日 (土)

“グッ”ときちゃいました!

本日午前9時前に会社に電話が鳴りました。

私が受話器を取ると、しどろもどろに話す女性の方。

内容をよく聞くと、ずいぶん前に水道関係で工事をしていただいた業者に「外壁がもう

駄目だから、今から見積もりを作ってきます」とのこと。その後、夕方に見積もりを

持ってきて契約を迫ってきたそうです。ついついその方はハンコを押してしまった

そうです。あまりの強引さに不安になってしまい、弊社に電話をしてきた様子でした。

その方が言うには、「私、今年で80歳なんですよ」

この言葉に、私はついグッときてしまい、「わかりました」と言い、

クーリングオフの雛形つくり、手続きのやり方を教えました。

やはり、狙われるのは老人なんだと感じ、正義の味方の気持ちになってしまい、

ついおせっかいなことをしてしまいました(^^;

しかし、もしその業者がしっかりした仕事をしたとしても、契約前にお客さんが

納得してそれで契約を交わすものです。あおって気持ちの整理ができない状態で

契約させる業者は、私はよい業者とは言えないと思いました。

2008年3月31日 (月)

10年前

最近の工事のご依頼をしていただく方が、10年前に工事をしていただいた方が多いです。

10年前に施工した方、またはそういった方の紹介など。新規のお客様も大変大切ですが

過去に施工をしていただいたお客様が、また私たちを思い出してご依頼してくれることは、

本当にうれしいことです。

良い評価をしていただいていると素直に受け止め、これからも心をこめて仕事をして

いきたいと思います。

外壁塗装

2008年3月 5日 (水)

対応

今日近くのドラッグストアに買い物に行きました。

レジの方が、多分バイトの男の子だと思いますが、

すごくニコニコしながら、対応して頂きました。

私は「バイトなのに偉いな~」と思ったのと、気持のよい対応に

私自身もよい気持ちになりました。

これってすごく大事ですよね。何気ない対応で、結構気持ちを左右するなって思うんです。

これは、店員に限らず、お客側でも同じだと思います。

どの立場でも、気持のよい対応をすることは重要ですし、

それがまた他の人を気持ちよくさせるので、良い気持ちの連鎖反応がおきると思います。

小さいことですが、今私が1番大事にしていることです!

外壁塗装

2008年3月 4日 (火)

花粉症

先日から、咳と鼻水が止まらず、風邪をひいているのかと

思っていたら…

花粉症

本当にこの時期には悩まされます。

それとともに腰痛もあり、くしゃみをすると腰に響き最悪です。

そういえば、毎年花粉の時期には腰痛を伴っていたような…

数年前現場をやっているころ、花粉で目が開けられない状態で

ジョリパットの重い缶を腰痛の体で持っていたのを思い出しました。

そのあと本当に風邪をひいて寝込んだような(^^;

皆様もお体には気をつけてください。

2008年2月18日 (月)

施工事例追加作業

施工事例追加作業をこれから始めるのですが・・・

大変ですね(^^;

HPのデザイン、内容変更は業者さんにやって頂いたのですが、

施工事例の追加くらいは自分でやろうと思い奮闘しております。

これから作業を頑張ります。

モバイル用のHPは作成完了いたしました。QRコードはまだですが

時間のある方は是非見て下さい。

http://malki-paint.com/i/

外壁塗装

2007年12月28日 (金)

遅くなりました(^^;

T様邸の塗装工事26日に完了いたしました。

細かい塗装部分などを見て、足場の解体作業に入りました。

やはり、綺麗になるのは良いですね(^^

綺麗になったお家を見る感動は、何度見ても慣れません。

それは作業している職人たちも同じだと思います。1_062_7

外壁塗装

2007年12月25日 (火)

昨日は・・・

昨日ブログを更新しませんでした(^^;

ですので、昨日の現場の状況をお伝えいたします。

0 屋根塗装の上塗りを行いました。仕上げとあって

手間をかけ塗装しています。

また、屋根塗装は間隔をあけ塗装を行いました。

特に下塗りのシーラーは追っかけてしまいますと、強度が増しません。

たっぷり時間をかけ、塗装をしていますので強度も対抗性も充分だと思います。

05 帯塗装も本日行い全体的に大分変わってきました。

仕上がりまじかです(^^

外壁塗装

2007年12月22日 (土)

天候が・・・

本日も昨日と同じ軒裏、破風塗装工事を行いました。

本日天候が悪かったので、半日しか仕事が出来なかったためあまり進んでいませんが

屋根も少し上塗りを行い少しずつ完成に近づいております。

写真は本日は撮っていないようでしたので載せられませんが、

寒い中の仕事は職人さんも大変だと思います。

明日はお休みで月曜日にまた工事を行わせていただきます。

外壁塗装

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